Köpvillkor

Betalning

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Leveransvillkor

I dagsläget erbjuder vi frakt med Postnord. Fler fraktalternativ kommer.

Eventuell fraktkostnad betalas av kunden.

Lagerförda varor skickas dagen därpå. Leveranstid på tält och beställningsvaror varierar, kontakta oss på honnurst@gmail.com för mer information.


Ångerrätt

När du som privatperson, förening eller företag handlar på honnurst.com gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du som konsument alltid har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot den beställda varan. Du får packa upp och titta på varorna, men både produkten och förpackningen ska returneras i väsentligt oförändrat skick, det vill säga oanvänd, hel och ren. Varorna får inte heller ha monterats.

Ångerrätten gäller inte för specialbeställningar och beställningsvaror, det vill säga en vara som tillverkats efter dina särskilda önskemål, till exempel ett tält med ditt eget tygval eller produkter som tillverkas när du beställer den.  I samband med en beställning av en sådan vara får du som kund tydlig information om detta, dels då varukorgen fylls på och dels på det ordererkännande och orderbekräftelse som skickas ut i samband med köpet.

Läs mer om distansavtal.

Reklamation

Du som kund har alltid tre års reklamationsrätt på alla våra varor enligt Konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker fabrikationsfel på de varor du har köpt hos oss. Om du vill reklamera en vara eller inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss på mail eller telefon så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet.

Innan du kontaktar butiken kan du förbereda dig genom att

  • ha ordernummer och kvitto till hands,
  • notera och beskriva felet/problemet så tydligt som möjligt,
  • gärna ta ett foto som tydligt visar skadan/felet.

När Honnurst fått tillbaka reklamerad vara och konstaterat att reklamationen är giltig kommer Honnurst att kompensera dig genom att

  1. I första hand avhjälpa felet,
  2. i andra hand ersätta dig med en ersättningsvara, eller
  3. i tredje hand ge dig en skälig ersättning genom prisavdrag.

Honnurst strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Honnurst mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på vilken produkt som reklamerats. Honnurst förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt Konsumentköplagen. Vid reklamationer följer Honnurst riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden (se www.arn.se). Du kan också läsa mer på www.konsumentverket.se. Vid eventuell tvist följer Honnurst beslut från Allmänna reklamationsnämnden.

Returer

Om du vill ångra köpet kan du ta kontakt med oss på honnurst@gmail.com eller gå in på "kontakta oss". Du behöver uppge ordernummer och namn på varan samt eventuell annan relevant information. Du har också möjlighet att utöva din ångerrätt genom att skicka den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram, se följande länk:Ångerblankett Konsumentverket.

Vid ångerrätt står du som kund för returkostnaden.

Läs mer om distansavtal.

Kontaktinformation och övrigt

Honnurst AB

Emailadress: honnurst@gmail.com

Besöksadress: Vi har för tillfället ingen adress där det går att besöka oss.

Organisationsnummer: 559046-5323